Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser Spielfeld. Das ist APG.
Selbstständige Bearbeitung von Aufträgen im 1st und 2nd Level Support
Entgegennahme von Anfragen und Problemen (per Telefon, E-Mail, Ticket, persönlich)
Ticketmanagement inkl. Dispatching zu 2nd und 3rd Level Teams
Coaching und fachliche Unterstützung von weniger erfahrenen Kolleg:innen im operativen Geschäft
Erstellung und Pflege von IT Dokumentationen
Stakeholder Management (intern und extern)
Unterstützung bei der Implementierung von Rollout-Projekten
Aktive Mitarbeit an der Optimierung interner Support-Prozesse
Anforderungen
Must-Haves:
Abgeschlossene technische IT Ausbildung
Lehre im IT-Bereich mit mindestens 7 Jahren einschlägiger Berufserfahrung ODER Matura mit Schwerpunkt IT mit mindestens 5 Jahren einschlägiger Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Windows 11 und Office 365
Vertrautheit im Umgang mit Ticketsystemen und Asset-Management
Erfahrung mit Mobile Device Management
Gute Kenntnisse in Active Directory
Lösungsorientierte Arbeitsweise und freundlicher, geduldiger Umgang mit Endusern
Eigenständige analytische Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Hohe Selbstorganisation, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Bereitschaft zu Dienstreisen
Nice-to-have:
ITIL Zertifizierung von Vorteil
Das bieten wir:
Das Gehalt (zuzüglich einer leistungsorientierten Entlohnung) für Ihren neuen Job richtet sich nach Ihrer konkreten Qualifikation und Erfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt beträgt für diese Position Euro 4.050,37 brutto im Monat.
Vielfalt bei unseren Mitarbeiter:innen ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir sind auf der Suche nach motivierten Menschen und achten bei Ihrer Bewerbung auf Chancengleichheit. Uns ist der Mensch wichtig, das Engagement und Ihr Wille mit uns gemeinsam die Energiewende zu gestalten.
Für Fragen steht Ihnen Leonidas Moissidis gerne telefonisch unter +4366488342883 zur Verfügung.
Machen Sie sich einen Eindruck von Austrian Power Grid AG auf www.apg.at
AUSTRIAN POWER GRID
Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser Spielfeld. Das ist APG.
#energiewende #frauenpower #poweron
Aufgaben
Selbstständige Bearbeitung von Aufträgen im 1st und 2nd Level Support
Entgegennahme von Anfragen und Problemen (per Telefon, E-Mail, Ticket, persönlich)
Ticketmanagement inkl. Dispatching zu 2nd und 3rd Level Teams
Coaching und fachliche Unterstützung von weniger erfahrenen Kolleg:innen im operativen Geschäft
Erstellung und Pflege von IT Dokumentationen
Stakeholder Management (intern und extern)
Unterstützung bei der Implementierung von Rollout-Projekten
Aktive Mitarbeit an der Optimierung interner Support-Prozesse
Anforderungen
Must-Haves:
Abgeschlossene technische IT Ausbildung
Lehre im IT-Bereich mit mindestens 7 Jahren einschlägiger Berufserfahrung ODER Matura mit Schwerpunkt IT mit mindestens 5 Jahren einschlägiger Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Windows 11 und Office 365
Vertrautheit im Umgang mit Ticketsystemen und Asset-Management
Erfahrung mit Mobile Device Management
Gute Kenntnisse in Active Directory
Lösungsorientierte Arbeitsweise und freundlicher, geduldiger Umgang mit Endusern
Eigenständige analytische Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Hohe Selbstorganisation, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Bereitschaft zu Dienstreisen
Nice-to-have:
ITIL Zertifizierung von Vorteil
Das bieten wir:
Attraktives Zeitmodell mit größeren Freizeitblöcken
Familienfreundliche Arbeitgeber:in
Betriebliche Gesundheitsvorsorge
Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten
Das Gehalt (zuzüglich einer leistungsorientierten Entlohnung) für Ihren neuen Job richtet sich nach Ihrer konkreten Qualifikation und Erfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt beträgt für diese Position Euro 4.050,37 brutto im Monat.
Vielfalt bei unseren Mitarbeiter:innen ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir sind auf der Suche nach motivierten Menschen und achten bei Ihrer Bewerbung auf Chancengleichheit. Uns ist der Mensch wichtig, das Engagement und Ihr Wille mit uns gemeinsam die Energiewende zu gestalten.
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Für Fragen steht Ihnen Leonidas Moissidis gerne telefonisch unter +4366488342883 zur Verfügung.
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